TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

MADDE-1

SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: RATEFOR TURİZM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİC. LTD. ŞTİ. 
ALICI: RATEFOR TURİZM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİC. LTD. ŞTİ.’ye ait www.ratefor.net sitesinden hizmeti satın alan kullanıcılar.

MADDE-2

İş bu sözleşmenin konusu, alıcının, satıcıya ait www.ratefor.net sitesinden, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketicilerin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler uygulama esas ve usulleri hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışta konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatları ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE-3

Hizmet Teslimi ve iade koşulları : Sadece www.ratefor.net adresi üzerinden hizmet satın alan müşterilerimiz için geçerlidir.

Hizmet Teslimi

Sitemiz üzerinden almış olduğunuz hizmet paketi, ödeme ve paket içeriği belirli olduktan sonra; 1 ile 3 iş günü içerisinde kurulumu yapılacaktır. Almış olduğunuz hizmet ile ilgili , her hangi bir talep ve geliştirme istekleri varsa eğer bunlar firmamız tarafından, tarafların taleplerini detaylandıran bir protokol ile sözleşmeye çevrilecektir. Sözleşme imzalandığı andan itibaren, yahut sözleşme sonrası ve özel teklif sonrası yapılacak ; iş kabulü, ödeme, ve site ile ililgi yapılan tüm işlemler hazırlanan satış sözleşmesinin şart ve koşullarına göre belirlenecektir. Mail yoluyla yapılan tüm yazışmalar gerektiği noktada taraflar arasındaki protokole dahil edilecektir.

MADDE-4

İADE ŞARTLARI

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, yazılım ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Satın alınan ürün ya da hizmetin iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları taraflar arasında imzalanacak sözleşmede yer alacaktır; Sözleşmede yer alan şartları RATEFOR şirketinin yerine getirmiş olması durumunda hizmet iadesi kabul edilmemektedir. Satın aldığınız ürün veya hizmette www.ratefor.net te belirtilen özellikleri ve nitelikleri taşımadığı durumlarda iade gerçekleştirilebilecektir.